Interview d’Olivia Marie, Manager de proximité

Bonjour Olivia, pouvez-vous vous présenter ? Quel est votre parcours ?

Je suis Olivia MARIE, manager de proximité sur le dispositif d’accompagnement Mon Conseil en Évolution Professionnelle par Avenir Actifs à Mayotte et la Réunion. Après la crise sanitaire, j’ai décidé de donner un nouveau souffle à ma carrière en me tournant vers le métier de Conseillère en évolution professionnelle, métier qui coïncide davantage avec mes valeurs. C’est au sein d’APIFPAM que j’ai débuté mon aventure en tant que conseillère en évolution professionnelle, avant de rejoindre Retravailler Océan Indien en 2022, devenue ENVERGURE depuis 2024.

Depuis peu, j’occupe le poste de manager. Si la promotion de la langue et de la culture réunionnaise était une évidence pour moi lorsque j’ai validé le Master Langue, culture et communication, je me suis vite prise de passion pour les métiers de l’enseignement et de l’accompagnement. Mes différentes expériences (ingénieure d’études, professeure, conseillère en évolution professionnelle) m’ont permise de me perfectionner dans la gestion de projet, le développement d’outils, l’animation des ateliers et la co-construction des parcours professionnels.

Quelles sont vos missions en tant que manager de proximité dans le cadre du dispositif « Mon CEP par Avenir Actifs à Mayotte et la Réunion »

Je m’assure surtout de la qualité du service fourni, du respect de nos engagements et de l’accessibilité du service. Je participe également aux actions de promotion du service auprès des partenaires, des entreprises et des publics concernés.

Quels sont les objectifs de suivre un Accompagnement en Conseil en Évolution Professionnelle ?

Il faut le voir comme un “outil” qui facilite l’information, que ce soit pour les démarches liées à la mobilisation d’un dispositif particulier, l’accès aux ressources, ou l’orientation vers les organismes compétents. C’est également un outil de réflexion et outil d’aide à la mise en œuvre concrète des projets, tout en développant l’autonomie de la personne et en prenant en compte ses besoins.

Comment se déroule un accompagnement ?

L’offre de service s’organise autour de deux niveaux de conseil : un accueil individualisé et adapté aux besoins de la personne et un accompagnement personnalisé. Les entretiens se font en présentiel ou à distance en toute confidentialité !

Qu’est-ce qui vous motive le plus au quotidien ?

La satisfaction des bénéficiaires Chaque projet est unique, et nous avons le privilège de contribuer à son aboutissement. Cette implication directe dans la vie de nos bénéficiaires renforce encore davantage les engagements que nous avons pris envers eux. Leur satisfaction est notre priorité absolue, et nous mettons tout en œuvre pour leur offrir un accompagnement personnalisé et de qualité !

Parlez-nous de l’équipe présente sur les territoires

Nous avons une équipe soudée et investie ! Avec 8 antennes à La Réunion et 3 antennes à Mayotte, nous sommes ancrés au cœur des territoires ! Nos conseillers, experts dans leur domaine, sont à la fois forces de proposition et acteurs de terrain. Ils mettent tout en œuvre pour concevoir et déployer des solutions personnalisées, adaptées à aux besoins spécifiques des bénéficiaires du CEP et aux réalités du marché.

Avez-vous une anecdote à nous partager depuis votre prise de poste ?

Même si les anecdotes me manquent, je garde un souvenir précieux des expériences vécues. Mes missions actuelles me permettent de rester au contact du terrain, où les rencontres humaines et l’apport positif que j’ai pu apporter à leur vie me procurent une grande satisfaction.

Êtes-vous plutôt « petits déj réseaux » ou « afterworks » ?

Afterworks !

Ils sont l’occasion idéale de se retrouver entre partenaires et collègues dans un cadre plus détendu. Après les heures de bureau, nous avons enfin le temps de discuter, d’échanger des idées et de partager un moment agréable ensemble. C’est également l’opportunité de mieux se connaître et de créer des liens durables en dehors du contexte professionnel. Bien que j’apprécie aussi les cafés du matin, les afterworks permettent des conversations plus approfondies et favorisent une meilleure cohésion d’équipe.

Un mot de la fin ?

N’oublions jamais que chaque mission, chaque rencontre, chaque interaction, aussi brève soit-elle, est une occasion d’apprendre, de grandir et de laisser notre marque sur le monde.

J’espère vivre des expériences encore plus enrichissantes !